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Vous êtes absent pendant la livraison ? Pas d'inquiétude ! Le colis est remis dans un relais colis afin que vous puissiez le retirer au moment qui vous convient.
Les frais de port sont gratuits à partir de 19€ ! Une mention est indiquée dans le listing produit quand le transport est gratuit ! ça en fait des produits avec le transport gratuit...
Petits trucs à savoir :
Si le livreur Chronopost ne trouve pas votre adresse ou n'a pas le code, Chronopost vous contactera directement pour vous demander ces informations. Cependant nous vous recommandons vivement de faire un suivi directement sur le site de chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis ; Indiquez votre numéro de suivi que nous vous avons envoyé par email et tous les détails d'acheminement seront affichés sur le site du transporteur. Via leur site, vous pouvez également transmettre des demandes sur votre livraison ! Mais sachez que nous sommes aussi là si vous en avez besoin, il vous suffit de nous contacter directement à contact@lick.fr .
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Vous soumettez sous 14 jours votre demande de retour en ligne sur le site dans l'espace « Mon compte » (instructions et formulaires disponibles). Vous recevrez un accusé de réception par e-mail avec un n° d’accord de retour ainsi que l’adresse de retour. Les produits retournés devront être accompagnés d’une copie de la facture d'achat sur laquelle devra figurer le n° d’accord de retour obtenu. Tout retour non conforme, en particulier sans n° d’accord de retour sera refusé. Aucun retour ne pourra être fait dans une boutique Lick.
Parce qu’on est jamais trop prudent, il y a aussi les Garanties Lick
Votre article vous sera remboursé dans les cas suivants :
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- il ne fonctionne pas à la mise en service (Appareil présentant un défaut de fonctionnement lors de la mise en service)
- l’ article reçu ne correspond pas à celui de votre commande
Vous pouvez nous renvoyer sous 7 jours l’article à nos frais grâce à notre étiquette colis préaffranchie.
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