POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

(Dernière version : SEPTEMBRE 2025)

La société LICK (“Nous”) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette Politique a pour objectif de vous expliquer, de façon claire, quelles données nous collectons, pour quelles raisons, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

La société LICK, SAS au capital de 1 000 000 €, au capital social de 1 000 000 immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de NANTERRE sous le numéro 442 777 645 et ayant son siège social au 1, place Victor Hugo, 92400 Courbevoie (transfert en cours du site d’Asnières-sur-Seine) est responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon les cas, nous collectons :

• Vos informations d’identification (civilité, nom, prénom, adresse mail, date de naissance, n° de téléphone pour la livraison, adresse postale, identifiants de connexion)
• Vos informations liées aux commandes (produits achetés, historique de commande, factures)
• Vos informations liées aux données conversationnelles (suivi des demandes)
• Vos informations financières (coordonnées bancaires)
• Vos données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)
• Vos préférences marketing (inscription à la newsletter, choix de communication).
   

3. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles et combien de temps les conservons-nous ?

4. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont accessibles uniquement à des services internes habilités et formés à la protection des données personnelles uniquement dans le cadre de leurs compétences respectives (service client, service marketing, service comptabilité).

Vos données personnelles peuvent néanmoins être transmises à :

• Nos prestataires qui fournissent des services pour nous ou en notre nom :
  •  Hébergeur informatique : OVH
  • Prestataires de livraisons
  • Prestataire informatique : Société Upyne
  • Prestataire emailing : Mailjet
  • Prestataire de paiement : Stripe
• Nos partenaires commerciaux (uniquement si vous avez donné votre consentement)
• Des autorités administratives ou judiciaires si la loi l’impose.

La société LICK s’assurera de la légalité de tout partage des données personnelles via des clauses de traitement de données avec les entreprises avec lesquelles vos données personnelles sont partagées, les obligeant à se conformer à cette Politique et à prendre des mesures de sécurité et de confidentialité appropriées lors du traitement de données personnelles.
 

5. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place :

• L’adoption de mesures raisonnables et réalisables afin de veiller à ce que les données personnelles recueillies soient minimes et pertinentes selon ce qui est nécessaire, eu égard aux fins pour lesquelles elles sont traitées
• Une conservation de vos données personnelles pendant la durée qui est strictement nécessaire au regard de la finalité du traitement, à moins que la conservation de vos données soit requise ou permise par la loi. A titre d’exemple, nous conservons les données liées à l’exécution de vos commandes pour la durée requise par la loi au titre de la conservation des dossiers comptables, à savoir 10 (dix) ans maximum à compter de l’exercice concerné.
• L’utilisation d’un éventail de technologies telles que les technologies de chiffrement, de pare-feu et de contrôle d’accès pour assurer la confidentialité des données personnelles transmises. Nous mettons ainsi en place des mécanismes de protection fiables pour protéger les données personnelles et les serveurs de stockage de données contre d’éventuelles attaques.
• Le déploiement de mécanismes de contrôle d’accès afin de s’assurer que seul le personnel habilité peut accéder à vos données personnelles. En outre, nous avons un contrôle sur le nombre de personnel habilité et nous mettons en œuvre la gestion de l’autorisation hiérarchique sur ces derniers en fonction des exigences du service et des niveaux de personnel.
• La sélection rigoureuse de nos partenaires commerciaux et prestataires en intégrant des exigences en matière de protection des données personnelles dans les contrats commerciaux, les audits et les activités d’évaluation.
• Des clauses de confidentialités via nos prestataires.

LICK s’engage à protéger vos données personnelles. Néanmoins, aucune mesure de sécurité n’est parfaite et aucun produit, service, site web, transfert de données, système informatique ou connexion réseau n’est complètement sécurisé.

En cas de violation de vos données personnelles, LICK respectera les exigences légales et réglementaires applicables par la notification de l’incident de sécurité et de ses conséquences possibles, des mesures que LICK a pris ou prendra afin de prévenir, atténuer et corriger ces incidents dans le futur. La notification peut prendre la forme d’un email, d’un message texte, d’une notification push...  Dans le cas où il serait difficile d’aviser les personnes concernées directement, nous prendrons les mesures appropriées pour diffuser une communication publique en ligne.

En outre, la société LICK respecte également son obligation de notification des violations de données personnelles auprès des autorités compétentes, en l’occurrence la CNIL.
 

6. Les transferts hors Union européenne

Certains prestataires ou partenaires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous utilisons les garanties prévues par la loi via les clauses contractuelles types de la Commission européenne (CCT) ou décision d’adéquation pour assurer un niveau de protection équivalent.
 

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition concernant le traitement de vos données personnelles ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort et du droit à la portabilité de vos données personnelles.

Vous pouvez nous contacter à tout moment aux adresses indiquées dans la rubrique “Comment nous contacter” ci-dessous afin d’exercer vos droits en matière de données personnelles dans les conditions posées par la réglementation applicable. Vous devez indiquer quel droit vous entendez exercer ainsi que l’ensemble des précisions nécessaires pour que nous puissions répondre à votre demande.

Ces droits s’exercent dans les conditions posées par la réglementation applicable :

• Le droit d’accès signifie que vous pouvez nous demander à tout moment de vous indiquer si nous traitons des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, de vous indiquer quelles sont les données personnelles concernées ainsi que les caractéristiques du ou des traitements effectués.
   
• Le droit de rectification signifie que vous pouvez nous demander la rectification de vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes. Vous pouvez également demander à ce que vos données personnelles, dès lors qu’incomplètes, soient complétées dans la mesure où cela est pertinent au regard de la finalité du traitement en cause.
   
• Le droit à l’effacement signifie que vous pouvez demander d’effacer vos données personnelles notamment lorsque :
  • Leur conservation n’est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées
  • Vos données personnelles sont traitées sur le fondement juridique de votre consentement, vous souhaitez retirer ce consentement, et il n’existe pas d’autres fondements juridiques susceptibles de justifier le traitement
  • Vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et vous souhaitez en conséquence qu’elles soient effacées
  • Vos données personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite
  • Vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue soit par le droit de l’Union européenne, soit par le droit français.
     
• Le droit à la limitation signifie que vous pouvez nous demandez de procéder à la limitation de vos données personnelles :
  • Lorsque vous constatez l’exactitude de vos données personnelles pendant une durée nous permettant de vérifier l’exactitude de celles-ci
  • Lorsque suite à un traitement établi comme non conforme, vous préférez la limitation du traitement à l’effacement complet de vos données personnelles
  • Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice
  • Lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et vous souhaitez une limitation du traitement pendant la durée nous permettant de vérifier si le motif légitime que vous invoquer se justifie. La limitation du traitement signifie que le traitement de vos données personnelles s’entendra alors du seul stockage de vos données personnelles correspondants. Nous n’effectuerons alors plus aucune autre opération sur les données personnelles considérées.
     
• Le droit d’opposition signifie que vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, lorsque ce traitement est fondé sur la poursuite de l’intérêt légitime de la société LICK. Le droit d’opposition s’exerce sous réserve de justifier d’un motif légitime tenant à votre situation particulière. Nous cesserons alors le traitement en cause sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux en justifiant la poursuite en conformité avec sa réglementation applicable.

• Le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort vous permet de faire connaître vos instructions concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès.

• Le droit à la portabilité signifie que vous pouvez nous demander, dans les conditions posées par la règlementation applicable, de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de vous les transmettre, ou de nous demander de les transmettre directement à un tiers de votre choix lorsque cela est juridiquement et techniquement possible.
   

8. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation, nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
• Analyser la fréquentation (cookies de mesure d’audience)
• Personnaliser nos communications marketing (cookies publicitaires, soumis à votre consentement)

Par conséquent, un bandeau cookies vous permet d’accepter, de refuser et/ou de paramétrer vos choix à tout moment.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique des cookies sur la page dédiée de notre Site.
 

9. Mises à jour de cette Politique

La société LICK se réserve le droit à tout moment de modifier ou mettre à jour, en tout ou en partie, la présente Politique, en raison de la modification de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles ou des traitements de données effectués.

Toute modification substantielle de la Politique vous sera notifiée par email lorsque vous nous avez communiqué une adresse mail valide et sera publiée sur le site internet. Nous vous recommandons de prendre régulièrement connaissance de la présente Politique afin d’avoir une parfaite connaissance de nos engagements en matière de sécurité et de protection de vos données personnelles.
 

10. Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, veuillez nous contacter en visitant la page “Contact” ou en les soumettant à l’adresse suivante : rgpd@lick.fr.

Vous pouvez également nous contacter par courrier postal à l’adresse suivant :

LICK, 1 place Victor Hugo, 92400 Courbevoie

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par LICK à une demande d’exercice de droits conformément à l’article 7 ci-dessus ou que vous souhaitez signaler une atteinte à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL par courrier (CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07) ou sur le site web de la CNIL (www.cnil.fr).